A continuación, serán referidas, individualmente como Parte, CLIENTE, PRESTADOR o, de forma conjunta, como LAS PARTES, en la calidad con la que actúan, y reconociéndose capacidad jurídica para contratar y obligarse y en especial para el otorgamiento del presente CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS.

 

SERVICIOS

  • PLANTA UN ÁRBOL: Tiene un coste fijo por entierro y plantación del árbol. Se establece una duración de mantenimiento y un coste del mismo. Una vez terminado el periodo de mantenimiento el CLIENTE podrá renovar el servicio, aceptando las nuevas condiciones y precios actualizados del servicio. Si el CLIENTE decide no renovar el árbol pasará a ser comunitario pudiendo el PRESTADOR enterrar alrededor del mismo otras mascotas, y se procederá ha la eliminación de la decoración personal que pueda entorpecer a otros clientes. Si por circunstancia ELISIA cerrará sus puertas se le ofrecerá al CLIENTE la posibilidad de llevarse el árbol siempre que tenga el mantenimiento vigente y no sea comunitario, de ser un árbol comunitario este se acordará que hacer con todos los CLIENTES del mismo.
  • PLAN PREVENCIÓN: Este servicio contempla la compra del producto «planta un árbol» y «comparte un árbol», las condiciones del mismo producto, adelantándose al fallecimiento de la mascota. Esta destinado para realizar el entierro de la mascota sin incurrir en más gastos que los contratados. Se establece una forma de pago aplazada en varios meses.
  • BONO REGALO: Este servicio contempla la compra del producto «planta un árbol» y «comparte un árbol», las condiciones del mismo producto. Esta diseñado para regalarlo a otra persona y se beneficie de los servicios ofertados en el momento de la compra.
  • ENTIERRA SUS CENIZAS: Este servicio consta del entierro de las cenizas que pueda tener el CLIENTE de su mascota. Junto a ella podrá escoger una planta de tamaño pequeño disponible en stock en el momento del entierro de las cenizas, para plantarla en el mismo lugar del entierro de sus cenizas. Tiene un coste fijo, sin mantenimientos.
  • INCINERACIÓN COLECTIVA: Consta de la cremación de la mascota sin recogida de las cenizas. El CLIENTE si lo desea puede solicitar un certificado de cremación que será entregado una vez se allá procedido a la cremación del mismo. Este servicio tiene un coste fijo dependiendo del peso de la mascota.
  • INCINERACIÓN INDIVIDUAL: Consta de la cremación de la mascota con la recogida de sus cenizas entregas en una cajita con su nombre. El CLIENTE si lo desea puede solicitar un certificado de cremación que será entregado una vez se allá procedido a la cremación del mismo. Este servicio tiene un coste fijo dependiendo del peso de la mascota.

CLÁUSULAS

  1. OBJETO:

1.1. Servicio de mantenimiento para fosas, nichos y árboles. En concreto, los siguientes:

PLANTA UN ÁRBOL: Tiene un coste fijo por entierro y plantación del árbol. Se establece una duración de mantenimiento y un coste del mismo. Una vez terminado el periodo de mantenimiento el CLIENTE podrá renovar el servicio, aceptando las nuevas condiciones y precios actualizados del servicio. Si el CLIENTE decide no renovar el árbol pasará a ser comunitario pudiendo el Cementerio enterrar alrededor del mismo otras mascotas, y se procederá a la eliminación de la decoración personal que pueda entorpecer a otros clientes. Si por circunstancia ELISIA cerrará sus puertas se le ofrecerá al CLIENTE la posibilidad de llevarse el árbol siempre que tenga el mantenimiento vigente y no sea comunitario, de ser un árbol comunitario este se acordará que hacer con todos los CLIENTES del mismo.

COMPARTE UN ÁRBOL: Tiene un coste fijo por entierro. Se establece una duración de mantenimiento y un coste del mismo. Una vez terminado el periodo de mantenimiento el CLIENTE podrá renovar el servicio, aceptando las nuevas condiciones y precios actualizados del servicio. Si el CLIENTE decide no renovar el servicio, la mascota será sacada de la fosa para dejarla libre y se procederá a la eliminación de la decoración personal. Si por circunstancia ELISIA cerrará sus puertas se le ofrecerá al CLIENTE la posibilidad de llevarse los restos de su mascota.

1.2. La zona de sepultura recibirá la ornamentación que la dirección del Cementerio considere oportuna, de acuerdo con el plan paisajístico previsto para el conjunto de las instalaciones.

1.3. El CLIENTE podrá contribuir en la ornamentación de la zona de sepultura, previa autorización del Cementerio y siempre que los adornos o enseres para tal fin depositados no supongan una contaminación del medio ambiente, o una ruptura de la armonía paisajística perseguida para el conjunto de las instalaciones. Una vez se proceda a la sepultura de los restos de las mascotas propiedad del cliente, no sé podrá acceder a su extracción o recuperación.

  1. PRECIO:

2.1. El precio de mantenimiento para la fosa se determina en el momento del entierro y será un coste anual IVA incluido, los cuales se mantendrá el precio durante el período vigente de dicho contrato. El precio del mantenimiento se cobrará de forma anual una vez transcurrido el año vigente de la fecha del entierro.

2.2. El derecho de cobro del mantenimiento nace con la firma del presente contrato, efectuándose el cobro del año completo en los primeros quince (15) días de enero mediante domiciliación bancaria en la cuenta designada en la orden de domiciliación de adeudo directo SEPA adjunta al presente Contrato. Si dicho recibo fuera devuelto, el CLIENTE se hará cargo de los gastos de devolución que este recibo pueda ocasionar.

  1. DURACIÓN:

3.1. El mantenimiento tendrá una duración establecida años desde la firma del presente.

3.2. La solicitud de resolución del mantenimiento a instancia del CLIENTE deberá manifestarse con una antelación mínima de un (1) mes a la fecha de vencimiento, y por escrito.

3.3. En caso de que no se proceda a la renovación del servicio de mantenimiento de la fosa o zona de sepultura, el Cementerio podrá eliminar el lugar del enterramiento, retirando y eliminando los restos. De igual forma, los enseres personales y de ornamento serán retirados y eliminados, la fosa o zona de sepultura se pondrá a disposición de otra nueva sepultura.

3.4. EL CLIENTE queda obligado a cumplir con todos los términos, condiciones y obligaciones derivados de este contrato en el uso de los servicios contratados. El presente contrato podrá resolverse por incumplimiento de cualquiera de las condiciones pactadas en el mismo. El Cementerio se reserva el derecho de tramitar la baja a clientes cuando se produzca la devolución de una sola cuota.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS:

4.1. EL CLIENTE autoriza expresamente al Cementerio a la inclusión en sus ficheros y tratamiento de todos los datos de carácter personal que le fueran facilitados. Dichos datos permanecerán en los ficheros del Cementerio.

4.2. En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos “RGPD” 2016/679 y de la LOPD 3/2018 de 5 de diciembre, le informo que el responsable de tratamiento es CARLOS EDUARDO SANCHEZ, S.L., con C.I.F., B30861843.  Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual. Sus datos se podrán ceder a organismos públicos y privados por requerimientos legales.

4.3. El CLIENTE tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CARLOS EDUARDO SANCHEZ, S.L., estamos tratando sus datos personales; por tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su cancelación cuando los datos ya no sean necesarios. Si envían sus datos de forma electrónica, se entenderá que los facilita voluntaria y expresamente. Además, tendrá derecho de portabilidad, oposición, limitación del tratamiento, información, acceso, rectificación, supresión y oposición, enviando su solicitud a: administracion@elisia.es

  1. NOTIFICACIONES:

5.1. Cualquier notificación u otra documentación que deba remitirse bajo el presente Contrato podrá ser entregada o enviada por correo a la dirección del Cementerio o por correo electrónico a la siguiente dirección: administracion@elisia.es. Cualquier notificación u otra documentación que deba remitirse bajo el presente Contrato podrá ser entregada o enviada por correo a la dirección del CLIENTE o por correo electrónico.

5.2. Cualquier cambio en dichas direcciones citadas en el encabezamiento o las direcciones de correo electrónico, deberá ser comunicado de forma fehaciente a la otra parte.

El Cementerio podrá ceder total o parcialmente los derechos y obligaciones derivados de este Contrato, previa comunicación al CLIENTE.